よくある質問
よくお問い合わせいただく質問をまとめました
Q
当選した賞品はいつ届きますか？
A
配送先情報をご登録いただいてから、通常7-14営業日でお届けいたします。配送状況はマイページの「当選履歴」からご確認いただけます。
Q
配送先を変更したい
A
配送手続きが完了する前であれば、マイページから配送先の変更が可能です。すでに発送済みの場合は変更できませんので、お早めにご変更ください。
Q
海外への配送はできますか？
A
申し訳ございませんが、現在は日本国内への配送のみ対応しております。海外配送サービスの開始時期については、公式サイトでお知らせいたします。
Q
賞品が破損していました
A
賞品の破損や不良があった場合は、到着から7日以内にお問い合わせフォームから写真と共にご連絡ください。確認後、交換または返金で対応いたします。